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用户协议与隐私政策

艾米无忧(微信小程序)的用户协议与隐私政策全文,请在注册、登录或使用服务前完整阅读。

艾米无忧用户协议

生效日期:2026 年 10 月 19 日 · 版本 v1.1
欢迎使用艾米无忧。本协议是您与上海艾吃米网络科技有限公司(以下简称“我们”)之间就您使用艾米无忧微信小程序(以下简称“本平台”)所订立的协议。请您在注册、登录前完整阅读本协议,特别是其中免除或者限制我们责任的条款。您勾选同意或实际使用本平台服务,即表示您已阅读并同意本协议全部内容。

一、协议范围

1.2 《隐私政策》是本协议的组成部分,与协议正文具有同等效力。

1.3 本平台可能因法律法规变化或业务调整更新本协议,更新后我们会在小程序内以显著方式提示。您继续使用本平台服务,即视为接受更新后的协议;如不接受,请停止使用并可申请注销账号。

二、账号注册与登录

2.1 您需要使用中国大陆手机号码注册并设置登录密码,或通过微信授权方式登录。

2.2 您应保证注册时提供的信息真实、准确、完整,并在信息变更后及时更新。

2.3 账号仅供您本人使用,不得转让、出租、出借或以其他方式提供给他人。您应对账号下发生的全部行为负责;密码如有泄露,请立即修改并联系我们。

2.4 若我们发现账号存在异常登录、被盗用、批量注册等风险,可采取身份验证、限制功能、暂停或终止提供服务等措施。

三、实名认证

3.1 为满足法律法规要求、保障交易安全,在您发布服务、接单、涉及资金结算等操作前,我们可能需要您完成实名认证,提供本人真实姓名与有效身份证件号码。实名认证功能开放前,我们不会以未完成实名认证为由限制您使用已上线的功能;功能开放时我们会提前在平台内公告并单独征得您的同意。

3.2 您保证提交的实名信息为本人所有且真实有效。因信息不实或冒用他人信息产生的一切后果,由您自行承担。

4.3 您不得利用本平台生成、发布或传播法律法规禁止的内容,包括但不限于危害国家安全、色情低俗、暴力恐怖、虚假宣传、侵犯他人合法权益的内容。

4.4 为保障交易安全与平台秩序,本平台会对站内消息进行自动化风险识别(例如识别诱导站外交易、违规外发联系方式等信息),并可能对相关消息进行拦截或提示。

五、用户行为规范

5.1 不得绕过平台进行交易,包括但不限于诱导他人线下支付、私下转账、以站外方式结算平台内产生的服务。

5.2 不得进行虚假交易、恶意下单、恶意差评、恶意投诉、刷单炒信等行为。

5.3 不得以任何方式干扰平台正常运行,包括但不限于爬取数据、攻击接口、批量注册、使用外挂或自动化脚本。

5.4 违反上述规范的,我们可视情节采取提示整改、删除内容、限制功能、扣除违规所得、暂停或永久封禁账号等措施,并保留追究法律责任的权利。

六、订单、费用与结算

6.1 平台服务可能以站内“算力点数”或人民币计价,具体价格、优惠与赠送规则以您下单时页面展示为准。

6.2 涉及资金托管的订单,在您确认交付合格前,相应款项按页面规则处于托管状态;发生争议时,您可依据平台流程申请仲裁。

6.3 退款、返修、抽佣比例等具体规则,以产品页面公示的规则为准;页面公示规则与本协议不一致时,就该具体事项以页面公示规则为准。

6.4 您通过本平台提供服务取得的收入,相关税费由您依法自行申报与承担。

七、知识产权与素材授权

7.1 本平台提供的软件、界面、商标、文案、图形等知识产权,归我们或相应权利人所有。

7.2 您上传或投喂给 AI 的素材(含文字、图片、文档)应为您合法拥有或已获得授权的内容。上传不导致素材所有权转移,但您同意我们为向您提供服务之目的,在必要范围内对其进行存储、复制、处理并用于生成结果。

7.3 服务成果的知识产权归属,按您与交易对方订单页面的约定执行;没有约定的,依照法律规定处理。

八、免责与责任限制

8.2 在法律允许的最大范围内,我们对您的赔偿责任以您就该笔服务实际支付给我们的费用为限。

8.3 用户之间自行达成的、未经平台流程的交易,本平台不承担任何责任。

九、协议变更与终止

9.1 您可以随时停止使用本平台。如需注销账号,可通过客服渠道提出,我们将在核验您的身份后按《隐私政策》说明的方式处理。

9.2 出现下列情形之一,我们可终止向您提供服务:您违反本协议约定;法律法规或有权机关要求;账号存在重大安全风险等。

十、法律适用与争议解决

10.1 本协议的订立、效力、解释与争议解决,适用中华人民共和国法律。

10.2 双方因本协议发生争议的,应先友好协商解决;协商不成的,任一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系我们

如您对本协议有任何疑问或投诉,可通过以下方式与我们联系:联系电话 13062718560(工作日 9:00 - 18:00),电子邮箱 1985255482@qq.com,或通过官网「联系我们」页面与我们联系。

运营主体:上海艾吃米网络科技有限公司。

艾米无忧隐私政策

生效日期:2026 年 10 月 19 日 · 版本 v1.1
艾米无忧(以下简称“本平台”)由上海艾吃米网络科技有限公司运营。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽力保护您的个人信息安全可靠。本政策说明我们在您使用本平台服务时收集哪些信息、如何使用与保护这些信息,以及您对自己的个人信息享有哪些权利。请您在使用本平台前仔细阅读本政策。

一、我们收集哪些信息

1.1 账号与登录信息:您注册时提供的手机号码、您设置的登录密码(以不可逆加密方式存储)、由系统生成的账号标识;当您在小程序内使用微信支付等功能时,我们会通过微信静默登录获取微信返回的用户唯一标识(OpenID)并绑定到您的账号,以该方式首次开通的账号不含手机号码。

1.2 个人资料信息:您注册时填写的昵称(选填;未填写时以脱敏后的手机号作为展示名称)。

1.3 实名认证信息:本平台的身份认证功能尚未开放。功能开放后,如您为完成实名认证提交真实姓名与身份证件号码,我们会在收集前另行征得您的同意并同步更新本政策;在功能开放前,我们不收集此类信息。

1.4 交易与服务信息:您的订单记录、服务与需求内容、交付成果、沟通消息、评价与投诉记录、点数与资金托管流水。

1.6 设备与日志信息:为保障服务安全稳定,服务器会在您访问时记录必要的日志(如访问时间、接口路径、处理结果与错误信息);注册、登录(含微信静默登录)与支付下单等关键事件会额外记录来源 IP 与客户端标识(User-Agent),用于账号安全审计与交易核对。本平台不收集您的地理位置信息,不读取您的通讯录、通话记录与短信内容。

1.7 上述信息中,手机号码属于敏感个人信息。我们仅在实现账号安全与交易结算所必需的范围内处理,并采取加密传输与访问控制等保护措施。

二、我们如何使用信息

2.1 提供与维护服务:创建和维护您的账号,完成登录与身份验证,处理订单、交付、评价与客服请求。

2.3 保障安全与合规:异常登录识别、违法违规内容与诱导站外交易的自动化风险识别(站内消息会经过自动化风控筛查),处置投诉与争议。

2.4 结算与对账:记录点数变动与资金托管流水,用于订单结算、退款与账务核对。

2.5 服务通知:向您发送与账号、订单、交付相关的必要通知。我们不会向您发送与您无关的商业广告;如后续提供营销信息推送,我们会单独征得您的同意。

三、信息如何存储与保护

3.1 存储地点:您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。

3.2 存储期限:我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息,法律法规另有规定的除外。账号注销后,我们将删除或匿名化处理您的个人信息;为履行法定义务或处理未了争议所必需的信息,会在法定范围内继续保留。

3.3 安全措施:登录密码采用加盐不可逆加密存储;用户数据按账号隔离,业务接口均需通过身份校验后访问;对外数据传输使用 HTTPS 加密。

3.4 安全事件:如发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件,我们将按法律要求及时以通知、公告等方式告知您事件情况、可能的影响与您可采取的补救措施,并向监管部门报告。

四、我们如何共享、转让、公开披露信息

4.1 我们不会向第三方出售您的个人信息。

4.2 必要共享:为完成登录、支付与消息通知等功能,我们可能接入第三方服务(例如微信,含微信登录与微信支付);此类共享以功能所必需的最小范围为限。当前我们未接入第三方短信服务商,如后续启用会更新本政策。

4.4 交易相对方:在订单场景下,为完成交付与协商,您与交易相对方会互相看到必要的订单信息与沟通内容;涉及争议处理时,平台客服可依流程查阅相关记录。

4.5 法定披露:根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求,我们可能披露必要的个人信息。

五、您的权利

5.1 查阅与更正:您可在小程序「我的」页面查看您的账号信息;如需更正个人资料或账号安全相关信息,可通过客服渠道提出。

5.2 删除与注销:您可通过客服渠道申请注销账号。我们将在核验您的身份后处理,法律法规另有要求或存在未了结交易、争议的除外。

5.3 撤回同意:您可关闭小程序对相关权限的授权,或停止使用对应功能;撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。

5.4 投诉与反馈:如您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,可通过本政策第十条的联系方式与我们联系,我们将在收到后 15 个工作日内答复。

六、未成年人保护

本平台的服务面向成年人。我们不面向不满十四周岁的儿童提供服务。若您是未成年人,请在您的监护人陪同下阅读本政策,并在取得监护人同意后使用本平台。若我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,会尽快予以删除。

七、Cookie 与本地存储

本平台小程序会在您的设备本地保存登录状态、页面偏好等必要信息,用于保持登录与提升使用体验。您可以通过微信客户端清除小程序缓存,清除后可能需要重新登录。

八、权限使用说明

8.1 相册 / 相机:仅用于您在“发布需求”时主动选择或拍摄配图。

8.2 剪贴板:仅用于将交付物全文等信息写入剪贴板以方便您复制使用;本平台不读取您的剪贴板内容。

8.3 上述权限均会在您使用对应功能时由微信客户端向您申请,您可以随时拒绝或关闭授权,拒绝仅会导致对应功能不可用,不影响其他功能的使用。

九、本政策的更新

本政策可能因法律法规变化、业务调整或功能更新而变更。发生重大变更时,我们会以弹窗、站内公告等显著方式提示您,并在您确认后生效。

十、如何联系我们

如您对本政策或您的个人信息有任何疑问、意见或投诉,可通过以下方式与我们联系,我们会在收到后 15 个工作日内答复:

联系电话:13062718560(工作日 9:00 - 18:00);电子邮箱:1985255482@qq.com;您也可以通过官网「联系我们」页面与我们联系。

运营主体:上海艾吃米网络科技有限公司。

联系方式

商务合作:business@aimiwuyo.com

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